Австралийская комиссия по конкуренции и защите прав потребителей внезапно подала в суд на Южнокорейского гиганта Samsung, который обвиняется в осознанном введении своих клиентов в заблуждение относительно водонепроницаемости различных смартфонов компании. По словам вышеуказанной комиссии: «Для рекламы своих продуктов, а именно смартфонов, Samsung изображает их в на самом деле неподходящих для них местах, таких как, например, бассейны и океаны. Данная практика активно применяется компанией начиная с 2016 года. Другими словами Samsung не имеет никаких оснований для рекламирования своих телефонов вот таким образом».
Род Симс, председатель комиссии по конкуренции и защите прав потребителей заявил, что: «Реклама, к которой прибегает Samsung, является абсолютно ложной и вводящей потенциальных покупателей в заблуждение касательно возможностей устройств Galaxy. Samsung показывает, что данные смартфоны хорошо подходят для их использования во всех видах воды без каких либо последующих повреждений или других нежелательных последствий. На самом деле это не так». Следует сказать, что данный иск основан не на лишь одном рекламном ролике, а на более чем 300 рассмотренных рекламных объявлениях.
Да, бесспорно некоторые смартфоны Galaxy обладают водонепроницаемостью по стандарту IP68, что в свою очередь означает, что они без особых проблем могут работать в воде на глубине до 1,5 метра на протяжении 30 минут. Однако, как указывает Австралийская комиссия, данный вид защиты распространяется не на все виды воды. Но и это не всё, так как и сама компания Samsung утверждает, что новый Galaxy S10 «не рекомендуется использовать на пляже». Род Симс так же высказался следующим образом по этому поводу: «Samsung показывает нам то, что телефоны линейки Galaxy могут быть без какого бы то ни было риска использованы в тех ситуациях, которые на самом деле могут быть губительными для огромного количества устройств компании».
В ответ на все вышеуказанные обвинения руководство Samsung решило сообщить авторитетному изданию The Reuters о том, что корпорация не до конца согласна с обвинениями Австралийской комиссии по конкуренции и защите прав потребителей, однако компания всё же поняла, что она допускала не мало вполне серьёзных ошибок в рамках собственного маркетинга, и в связи с этим планирует кардинально всё изменить.
