Согласно документам, полученным авторитетным изданием The Wall Street Journal от бывшей сотрудницы корпорации Meta, Фрэнсис Хауген, программные сбои в «бесплатном интернет-сервисе Meta» приводят к нежелательным платежам» для пользователей. И если вдаваться в подробности, то платные функции, такие как просмотр видео, появляются в бесплатном режиме службы, хотя клипы должны либо оставаться скрытыми, либо предупреждать пользователей о плате за дополнительную передачу данных.
То есть, в тот момент, когда пользователи нажимают на контент, они сталкиваются с необходимостью платить больше своему оператору связи, что является крайне серьёзной проблемой для целевой аудитории сервиса, состоящей из пользователей в развивающихся странах. И, как не трудно догадаться, данная политика компании была довольно-таки сильно выгодна именно для местных операторов связи. Согласно оценкам Meta, прошлым летом операторы взимали с бесплатных пользователей около 7,8 миллионов долларов в месяц.
Проблема была особенно серьезной в Пакистане, где, как сообщается, с пользователей взимается плата в размере 1,9 миллиона долларов в месяц за использование «бесплатной» по словам корпорации сети. Официальный представитель корпорации уже сообщил о том, что Meta получила отчеты о проблеме и «продолжила работу» над исправлением недостатков программного обеспечения. Новые версии бесплатного режима явно помечают его как «только текст», а не подразумевают, что он никогда не будет стоить денег. Представитель также добавил, что документ, оценивающий ежемесячные сборы в размере 7,8 миллиона долларов, не был основан на информации о счетах оператора, и что переплата была ближе «лишь к 3 миллионам долларов в месяц».
Однако даже данная попытка оправдаться выгладит крайне смешно и даже неуважительно, так как по сути этой самой переплаты не должно быть вовсе. Но так или иначе, Meta, точно также как и Google, в крайне сильной степени заинтересована в продвижении бесплатного доступа в интернет, особенно на территориях развивающихся стран. Большая часть недавнего роста данного направления приходится именно на страны данного типа, где многие люди за счёт подобной возможности буквально впервые выходят в интернет. И хотя бесплатный сервис не ограничивает пользователей посещением только лишь Facebook и других сервисов, которыми владеет Meta, он увеличивает шансы «новичков в интернете» зарегистрироваться и стимулировать рост корпорации ещё сильней.
